Innledning
Nedenfor presenteres en revidert versjon av kjøpsvilkårene, tilpasset for SMK Studio Karlgren. Dette inkluderer nettside www.karlgren.no og www.idolfoto.no, herunder referert som SMK Studio Karlgren. Formålet er å sikre at vilkårene er klare, tydelige og i tråd med gjeldende forbrukerlovgivning.

Kjøpsvilkår for SMK Studio Karlgren

1. Generelle vilkår
1.1 For å bestille produkter fra SMK Studio Karlgren må du være over 18 år. Ved å godkjenne disse vilkårene bekrefter du at du er over 18 år.
1.2 Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort gjennom SMK Studio Karlgrens nettbutikker og andre salgskanaler. For tiden inkluderer dette karlgren.no og idolfoto.no. Herunder definert som SMK Studio Karlgren.

2. Leveranse
2.1 Digitale bilder: Digitale bilder er tilgjengelig for nedlastning elektronisk først etter redigering.
2.2 Fysiske produkter: Normal leveringstid for fysiske produkter er 15-30 dager fra:
• Bestillingstidspunktet
• Godkjennelse av korrektur fra oppdragsgiver
2.3 Delte forsendelser: Bestillingen kan deles opp og leveres i flere forsendelser.
2.4 Levering i ferier: SMK Studio Karlgren vil opplyse om spesifikke leveringsfrister i forbindelse med ferier og høytider.

3. Angrerett
3.1 Tilpassede produkter: Da våre produkter ofte er tilpasset den enkelte kunde (f.eks. med navn eller klassebilde), gjelder ikke angreretten i henhold til forbrukerkjøpsloven.
3.2 Digitale produkter: Angreretten gjelder heller ikke for digitale produkter som er gjort tilgjengelig for nedlastning.

4. Reklamasjon og forsinket levering
4.1 Reklamasjon: Ved feil eller mangler ved produktet, må du kontakte SMK Studio Karlgrens kundeservice innen 10 dager etter mottak av produktet. Ved reklamasjon må du legge ved bilder av feilen.
4.2 Forsinket levering: Ved forsinket levering kan du kontakte kundeservice for å avklare situasjonen.
4.3 Retur: Ved en eventuell retur må kunden selv dekke returporto.

5. Betaling
5.1 Betalingsmåter: Vi tilbyr betaling via Stripe.
5.2 Frakt: Fraktkostnader kommer i tillegg og er fastsatt til 99kr per bestillingen uberoende av størrelse og destinasjon.

6. Opphavsrett
SMK Studio Karlgren har opphavsretten til alle bilder. Uautorisert bruk av bildene er straffbart.
7. Personvern

For informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, henvises det til vår personvernerklæring: https://idolfoto.no/personvernerklaering/

8. Tvister
Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke er mulig, følger vi Forbrukerklageutvalgets avgjørelser.

9. Endringer i vilkårene
SMK Studio Karlgren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Gjeldende vilkår er de som er publisert på vår nettside ved kjøpstidspunktet.

Kontaktinformasjon
SMK Studio Karlgren
post@idolfoto.no
tlf: 98212041